惊!银行客户连续支取29笔100元被拘留!

备用金可以连续支取吗

发布时间:2019/2/25 2:43:20最新文章

按岗位阅读丨新书推荐丨长书单丨思维方式

商业银行丨财富管理丨投资与交易丨金融前沿

本文来源:丁丁创e(ID:dingdingchuangyi)

存款自愿,取款自由,是银行对公民储蓄存款的基本原则,客户到银行取个钱还能被拘留?是,确实被拘留了:


1


事件还原:

山东济宁客户冯某,因信用卡在5个月内交易1800多次,被银行设为异常账户,仅限柜面交易。

冯某对此不满。

2月11日,冯某来到该银行网点取款,原本可以一次性支取的款项,他却一百一笔的支取,共支取了29笔,每笔支取100元。

频繁零散支取行为一直在继续,没有结束的迹象,于是银行报警。

根据网点监控录像显示,公安民警来到银行网点,劝说冯某:

“你要是坐在这里老是来回频繁的零散的支取,在一定程度上,看似维护了你的合法权益,但是你影响到整个办公经营秩序,也影响了其他客户正常办理业务,我希望你抓紧了,老师”

冯某回答:“行,可以”。但立即对窗口的柜员说:“一百一百的取换成十块十块的取!”

民警追问:“十块十块的取取多少?”答:“我有用!随份子!发红包!”

民警对冯某劝阻无效后,将他口头传唤至派出所。因冯某扰乱单位秩序,已被当地市公安中局依法行政拘留5日,并送达拘留所执行。

2

每次发生什么事件,我们都喜欢看看网友对事件的评论,不过这次占比极高的网友评论,倒很有些让人出乎意料:

评论类型一:银行不爽就拘人?什么世道?警察也帮着银行了?



评论类型二:取钱还犯法?银行太把自己当回事了?客户怎么就扰乱公共秩序了?

评论类型三:耽误其他客户办业务那银行咋不多开柜台?

评论类型四:人家说了用处,再说银行不是还要收手续费?

原本,评论都是发表自己的观点,除了水军之外,大多是比较真实的。有些神评论在搞笑的同时,还能一针见血,所以很多时候,我们看完事件本身,总是会看看网友们的评论。

这次,以上类型的评论占比高到让人有些扎心了。

3

就这个事件,针对以上网友评论的类型,想站在银行的角度做几点解释:


评论类型一:银行不爽就拘人?什么世道?警察也帮着银行了?

银行可没有那么大的权力,银行不是执法机构,作为金融机构,最多只能针对影响网点正常经营秩序的行为选择报警,报警后,公安部门受理或不受理,这样处理或那样处理,都不是银行所能决定的,公安部门又不是银行开的,更谈不上“什么世道?

警察也帮着银行了?”,警察帮着银行也好,帮着客户也好,都是他们在执行公务过程中做出的判断,银行真的是不可能左右执法结果的,这个锅请不要硬扣在银行身上,银行可背不起。

评论类型二:取钱还犯法?银行太把自己当回事了?客户怎么就扰乱公共秩序了?

取钱本身当然不犯法,存款自愿,取款自由,也是银行一直遵行的储蓄基本原则,只是该客户发泄,原本可以一笔完成的支取,却霸在柜台上一笔一笔又一笔的不停的支取,银行柜员也一直给他正常办理。

说得更极端一点,如果客户一角一角的支取,在网点支取一天不走呢?如果你是在这名客户后面等待的客户,银行一直一笔一笔的给这名寻衅滋事的客户办理业务,你是不是又要投诉银行不作为?

客户办理一笔业务之后,原本再办理其他业务时需要再排队,他这样霸占着公共资源导致其他客户不能办理业务,怎么就不是扰乱公共秩序?

要说“银行太把自己当回事”的话,银行根本就可以不管客户的行为,这种简单的存取业务对于银行来说是手到擒来,轻而易举就能完成,之所以要管,是因为考虑到更多其他客户的权益。当然,该不该拘留,这个属于法律范畴的问题,并不是银行的职责范围,这一点银行真的无能为力。

评论类型三:耽误其他客户办业务那银行咋不多开柜台?

银行开设柜台,需要根据网点实际经营情况、客流情况、人员配备、岗位设置等方面来综合考量,并不是说多开柜台就可以多开柜台。

而且,银行现在在互联网方面的转型投入之大,已经方便到客户绝大多数银行业务都不必到银行网点去办理,一部手机能实现的功能,已经起到了近乎虚拟柜台的作用。

更何况,咱们今天说的这个事件中,由于客户对信用卡限制不满,故意在柜台上频繁小额支取,在民警规劝之下,不仅不觉得自己这样做会影响其他客户,反而变本加厉,从一百一百支取改成十块十块支取,难道我们面对这样的极端行为不予制止,反而选择退让,因他的行为再去专门增设窗口?看到这种想法,我也是醉了。

评论类型四:人家说了用处,再说银行不是还要收手续费?

不管客户是去随份子包红包,还是有别的用途,这一点只是客户回应民警的劝阻时的答复,他的用处,都不能为他一笔一笔小额支取的行为做开脱,29张一百元,一次性支取,不也一样随份子?

分成29笔业务一笔一笔的办理,对随份子就更有意义了?而“银行还要收手续费”的说法,更是不能成为客户频繁小额取款的理由,先说银行是否收取手续费的问题,事件中并没有说明客户支取的是这张受限信用卡里的现金,如果不是,那么支取借记卡里的现金,银行是不收手续费的;

如果是支取的受限信用卡里的现金,收取的也不是频繁支取的手续费,而是透支取现手续费。更何况,银行收取手续费也好,不收取手续费也好,和这个事件本身有什么关系?难道说,只要银行收取了客户手续费的业务,就可以纵容客户的无理要求?

网友的评论,引发银行人再次感叹:“银行真的是弱势群体”!

作为银行人,只想说,银行绝没有你们说的那么强势,银行人绝没有你们想象的那么光鲜,作为服务客户的网点,更是背负着太多的责任和重负,服务好每一位客户,平平安安的度过每一个工作日,可能就是网点人最实际、最真实的心愿。

愿大家对银行工作人员能多一点理解,多一点尊重。

亲,你对这个事件怎么看?想听你留言说说你的看法。


如有商务、广告合作等需求,请添加微信号:caijinyuedu01

2019重磅首发FINTECH阅读笔记本


12位互金大咖独家微课:

9小时带你领略整个FinTech圈


12本金融科技畅销图书:

为你独家展现更立体的FinTech

点击视频全方面了解FINTECH阅读笔记本



长按识别下方二维码即可购买

本活动解释权归财金通教育所有


▼点击“阅读原文”,购买FINTECH阅读笔记本

长按二维码向我转账

我是丁丁,你喜欢我吗?

受苹果公司新规定影响,微信 iOS 版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。

相关文章:
上一集:没有了 下一集:刚刚,A股彻底爆发了!