希望腾讯给出合理解释并道歉

发布时间:2019/5/16 5:19:54最新文章

2019年5月15日,我通过自家电脑登录游戏地下城与勇士(简称DNF)。时间在22:40左右,登录游戏刷图,被制裁7天游戏收益,被制裁后,我立即截了图保留证据,我是充值了黑钻会员(每月20元),购买了5元一个月的修理装备功能。我没有开任何的违规工具(例如外挂、脚本和使用第三方软件篡改游戏数据),我留有被制裁的游戏截图以作为证据。然后我联系了TP微信客服,它是一个机器人回复的。我玩游戏用的是杀毒软件是腾讯的一款叫电脑管家的,保护100多天了,使用的是腾讯软件叫WEgame的游戏平台来登录游戏,一切都是使用的它所规定的正常途径登录游戏,并且有登录记录。我同样一台电脑登录游戏,100多天以前没有说我有问题,但是就昨天它才给我封号制裁。同时,我要举报该企业客服重来不管事,从来都不正视所有客户,他们是必须充值到一定的数额才能得到电话投诉的权利。没有充值到那个会员级别的账号,它会区别对待,我觉得我消费了25元钱被他一个无故制裁而导致我不能行使我消费后应得的权利! 从4月中旬我重新开始游戏,这次制裁他以此为由来限制我的消费。 我们有权追回,并且被制裁账号的消费增值业务还未到期,我只求腾讯可以给我们消费者一个公平!
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